코드블라썸(서울성심, 케어한하루) 간병 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.
간병 업무 가이드라인을 안내 드립니다.
간병 업무 중 문의가 있으시면 1522-9415로 연락 부탁드립니다.
코드블라썸(서울성심, 케어한하루) 간병인 매칭 서비스 운영 상담사도 누군가의 소중한 가족입니다.
산업안전보건법에 따라, 고객 응대 업무를 수행하는 직원들에 대한 보호 조치를 취하고 있으니, 상담사에게 욕설, 폭언, 성희롱을 하지 말아주시기 바랍니다.
간병 업무 시 유의 사항
1.
약속된 일정은 반드시 지켜주세요.
•
업무 매칭이 확정 후에는 일방적인 취소나 당일 취소는 피해주시기 바랍니다.
◦
당일 취소 시 이후 업무 매칭에 패널티가 부과될 수 있습니다.
•
환자/보호자와 조율된 일정을 모두 이행해주세요.
•
약속된 기간에 업무하기 어려운 경우에는 반드시 보호자와 회사에 말해주세요.
•
대리 근무자가 필요하시면 보호자의 동의를 얻고 회사에 알려주세요.
2.
환자와 보호자의 존성을 존중해주세요.
•
환자/보호자에게는 존칭을 사용해 주세요.
•
환자를 오랜 시간동안 혼자 두지 말아 주세요.
•
환자/보호자의 개인정보를 외부에 유출하지 말아 주세요.
3.
병원 규정을 준수하여 업무 해주세요.
•
의료진 지시 요청사항은 적극적으로 따르고 협조해주세요.
•
병원의 출입 규정 및 감염 관리 규정을 엄격히 준수해 주세요.
4.
환자/보호자에게 도난, 폭언 및 폭행 같은 범죄 행위를 하지 말아주세요.
•
범법 행위 시 코드블라썸 서비스 강제 탈회 및 법적 조치가 이루어질 수 있습니다.
간병비 결제 / 정산 안내
1.
간병비는 코드블라썸 결제/정산 서비스를 통해서만 결제가 가능해요.
•
현금 거래 혹은 현금 거래 유도 시 패널티를 받을 수 있습니다.
•
현금 거래 시 간병인배상책임 보험 적용 및 각종 서류 발급이 불가능합니다.
2.
간병비 정산은 간병비 결제일로부터 영업일 기준 6일 뒤에 가능합니다.
3.
간병비가 추가될 시 회사에 말해주세요.
•
환자 상태가 다르거나 악화될 경우 회사에 꼭 알려주세요.
•
현금 거래로 간병비를 추가 받을 수 없습니다.
4.
간병비는 일당으로 받습니다.
•
3박 4일 근무 시 4일치 간병요금이 정산됩니다.
•
업무 투입 시간 및 종료 시간은 보호자가 요청한 시간을 최대한 준수해주세요.
•
유급휴가는 제공되지 않습니다.
5.
업무 조기 종료 시
•
간병인 사유로 인한 업무 조기 종료 및 교체 시, 종료 날짜의 간병비는 받지 못합니다.
•
간병인 사유로 대근 후 다시 업무에 투입되는 경우, 투입 날짜의 간병비는 받지 못합니다.
6.
업무 연장될 시
•
추가 결제를 위해 회사에 꼭 말씀해주세요.
꼭 확인해주세요!
1.
환자/보호자가 결제한 금액과 간병인이 정산 받는 금액은 차이가 있습니다.
•
간병비를 결제할 때에는 서비스 이용 수수료가 추가된 금액이 결제됩니다.
•
이 수수료는 서류 발급 비용 및 온라인 결제 시 발생하는 수수료를 포함합니다.
2.
코드블라썸은 간병인에게 수수료를 부과하지 않습니다.
•
간병인에게 정산 시, 간병비 전액을 간병인에게 지급합니다.
3.
간병비는 환자의 중증도에 따라 책정됩니다.
4.
간병 업무 중 도움이 필요한 경우 1522-9415로 문의해주세요.
코드블라썸은 항상 현장에서 힘써주시는 회원 여러분을 응원합니다!
