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[채용 중] 서비스 운영 매니저 (3년이상)

'코드블라썸'과 함께 서비스를 운영할 매니저 분을 찾습니다:) * 지원하시면 정성껏 검토하여 개별적으로 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. **상시 채용으로 기간 마감 전, 본 직무가 마감될 수 있으니 많은 신청과 지원 바랍니다. 회사에 대한 자세한 내용과 코드블라썸 채용 공고문이 궁금하다면 아래 링크를 확인해주세요 코드블라썸 팀원 모집 중!
코드블라썸은 병원 간병 시장을 혁신하는 팀입니다.
한 해, 약 790만명에 달하는 환자가 병원에 입원을 하며, 인구 고령화로 인한 간병 서비스의 필요성은 꾸준히 증가하고 있습니다. 병간호를 하다보면 개인의 일상은 불가능한 것은 물론이고 각종 질환에 시달리게 되어, 많은 보호자들이 간병인을 구하는 현실입니다. 국내 병원 간병 시장은 약 24조원으로 추산되는 가운데, 코드블라썸은 돌봄에 대한 전문성과 IT 기술을 바탕으로, 안전한 돌봄 서비스를 만들고 있어요.
코드블라썸은 '병원 생활을 하는 환자 보호자, 간병인 세상에 긍정적인 변화를 만든다.'는 마음으로 매일 치열하게 고민해요. 그리고 집요한 고민과 다양한 시도 속에서 오늘과는 다른, 내일의 하루를 만들 수 있다고 믿습니다. 코드블라썸에서 환자의 안전과 건강을 책임지는 더 나은 내일을 함께 만들어 나갈 분을 찾습니다.

모집 인원 : 1명

담당 업무

코드블라썸 서비스 운영
코드블라썸이 추구하는 병원 간병 시장의 혁신을 일으키며, 서비스 운영을 하는 역할을 합니다.
결제/정산 서비스, 간병 서비스 운영(상담: 인/아웃바운드)
고객 개발 및 관리: 간병인, 환자/보호자, 병원 등
고객 개발 및 CX 관점 서비스 개선
전체 팀원들과 함께 업무를 수행하며 서비스 운영 매니저로서 친절한 상담과 응대를 통해 고객 만족을 실현 합니다.
고객 만족도 개선 및 CX 개선
상담 품질(QA) 모니터링 및 서비스 개선안 도출

자격 요건 및 역량

서비스 운영, 상담(CS) 경력
친절한 말솜씨와 따뜻한 마음으로 공감할 줄 아는 분
융통성과 문제 해결 능력이 뛰어난 분
컴퓨터 활용 능력 중 이상
직업 상담 자격 보유(아래 요건 중 최소 하나 이상의 요건 필요)
사회복지사 자격증 보유(사회복지사업법 의거)
직업상담사 1급 또는 2급(국가기술자격법 의거)
간호, 요양, 간병 직종에서 2년 이상 종사한 경력이 있는 사람(간호조무사, 요양보호사, 간호사 자격, 면허증 보유자)
초․중등교육법에 따른 교원자격증을 가진 사람으로서 교사 근무 경력이 2년 이상인 사람 또는 고등교육법에 따른 교원으로서 교원 근무 경력이 2년 이상인 사람
직업소개사업의 사업소에서 2년 이상 근무한 경력이 있는 사람

우대 사항

가톨릭 신자(천주교 신자)
간병업체, 재가, 요양 시설 근무 경험
(상급)종합병원 근무 경험
IT 활용 능력 우수자
스타트업에 들어와 A to Z, 모든 것을 경험해보고 싶은 분!

채용 형태

정규직(수습 3개월, 수습 기간 중 급여 100% 지급)

급여

3,000만원(자세한 사항은 회사 내규에 따르며 협의 가능)

근무 요건

사무 공간: 서울특별시 강남구 언주로 98길 33, 3층 코드블라썸
근무 시간: 주 5일 09:00 ~ 18:00 (점심식사 12:30 ~ 13:30)
야근과 추가 근무는 지양하지만 상황에 따라 필요할 수 있습니다.
주간 업무 야간 혹은 주말 업무로 서비스 상황에 따라 추가 근무 혹은 업무 변동이 필요할 때가 있음

혜택 및 복지

4대 보험 가입
사업 관련 교육비 지원
생일 반차 제공
자유로운 연차 사용
야근 시 식대, 교통비 지원
간식 무제한 제공
업무용 장비 지원
자유복장 및 ‘님’ 호칭 사용

지원 방법

채용 과정 : 서류전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 최종 합격
각 전형에 대해 합격/불합격 시 개별 연락 드릴 예정입니다.
전형 절차는 일정 및 회사 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
제출 서류 : 지원서 or 포트폴리오, 개인정보수집동의서
1.
본인의 장점과 개성이 잘 담겨 있는 지원서 혹은 포트폴리오
2.
개인정보수집동의서
개인정보수집동의서 및 기존 이력서가 없으신 분들은 아래 링크에 첨부된 파일을 다운받아 보내주시면 감사하겠습니다.
지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 지원이 취소될 수 있습니다.
주민등록번호 등의 민감한 개인 정보는 삭제(마스킹) 후 제출해주세요.
지원서 마감: 2023년 11월 16일 ~ 2023년 11월 30일
이메일 지원: hr@codeblossom.kr

채용 관련 문의

전화: 02-6959-3980